Teslimat ve İade

Teslimat

Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Siparişe özel üretilen ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir ve sipariş takip sayfanızda görünür.

Seramik ürünler kırılmaya karşı özenle paketlenir. Teslim alırken paketi kontrol etmenizi, hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz.

Cayma hakkı ve iade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için sipariş numaranızla birlikte bize e-posta veya WhatsApp üzerinden ulaşmanız yeterlidir.

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeniz, ödemede kullandığınız karta iade edilir. İade edilecek ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde ve belirli bir tarihte yapılması gereken boş zaman değerlendirme hizmetlerinde (atölyeler) cayma hakkı kullanılamaz. Atölye tarihinizi değiştirmek isterseniz en az 48 saat önce bize yazın, uygun bir tarihe aktarmaya çalışalım.